Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Під товарами належної якості мають на увазі товари без дефектів (подряпини, сколи, потертості, плями), має цілісне оригінальне пакування та зберігає всі заявлені робочі характеристики. Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо: - з моменту покупки минуло менше ніж 14 днів; - товар не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.; - має повну комплектацію; - збережений товарний вигляд. Якщо товар гарної якості, але покупець вирішив його повернути з причин, що не пов’язані з дефектом (наприклад, не підійшов розмір, колір, передумав), доставку оплачує покупець. Якщо товар має виробничий дефект, що робить користування товаром незручним, товар не працює, доставку оплачуємо ми Порядок повернення товару належної якості: 1. Зателефонуйте за номером +380 (44) 355-54-40 для отримання інструкції; 2. Ми створимо заявку на повернення. Після цього увійдіть до розділу "Мої відправлення" у своєму кабінеті Нова пошта на сайті Нова пошта або в мобільному застосунку. Виберіть отриману посилку, яку потрібно повернути. У рядку "Керувати посилкою" виберіть послугу "Легке повернення"; Вкажіть причину повернення товару із запропонованого переліку; Надішліть посилку нам створеною накладною. Послуга "Легке повернення" Новою поштою безкоштовна 3. Обробляємо повернення товару протягом 2–3 робочих днів із моменту його надходження до нас. Після успішної перевірки кошти буде повернено вам протягом 3 робочих днів.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.